よくあるご質問

新しいパソコンで、新たに電子証明書を取得する必要があります。
電子証明書を再発行する権限を付与されているユーザーにてパソコンを変更するユーザー分の電子証明書を再発行し、翌日新しいパソコンで電子証明書を取得ください。
また、今まで使用していたパソコンで、電子証明書の削除を行ってください。
操作がご不明な場合は、ヘルプデスク0120-603-286（平日：9:00～21:00　土日祝日：9:00～17:00　ただし年末年始、ゴールデンウィークを除く）にお問合せください。